｜關於產品｜

1. 為什麼 Shesmy 衛生棉上會有淡黃色斑點？

Shesmy 內含歐盟 Din Certco 認證可降解高分子，無塑、無化學，因此帶有天然微黃色斑點屬正常現象，請安心使用。

2. 為什麼使用後的 Shesmy 上血色很明顯？

Shesmy 的天然純棉表層比起一般衛生棉更真實呈現經血顏色，傳遞更自然的身體訊息，利於您了解及觀察自我健康狀況。

3. Shesmy 是一次性拋棄式衛生棉，有比重複性生理用品環保嗎？

兩者皆環保，重複性生理用品的環保概念為減塑，而 Shesmy 是完全無塑並兼具便利性。SHES 透過調查發現，有 8 成月經者「完全未使用過」重複性生理用品，而有 6 成月經者「不敢使用」重複性生理用品。Shesmy 能夠體貼不敢、不便使用重複性生理用品的你，更完全無塑料產出。你可以保有原先習慣並同時愛護環境，環保實行將變得更自然、更簡單！

4. Shesmy 的分解堆肥條件？

根據實驗測試結果，使用過的 Shesmy 進入掩埋場絞碎後掩埋，經土壤、陽光、空氣、水的自然環境，6 個月即自然分解，並可無毒堆肥，還給大自然養分，達到永續循環。

雖台灣大部分垃圾走向焚化廠，但 Shesmy 不含塑膠，焚燒後無毒氣、無戴奧辛污染。期待台灣未來絞碎掩埋之可分解垃圾渠道能逐漸普及，真正落實永續循環，這也是下一步的夢想藍圖，但築夢需要大家一同努力。

5. Shesmy 的保存期限和方法？

Shesmy 的保存如同一般衛生棉，建議放置在陰涼乾燥環境，有效期限為 30 個月。

6. Shesmy 跟一般衛生棉差在哪/厲害在哪？

Shesmy 天然香氛環保衛生棉成分無塑無化學，亦無塑化劑及環境賀爾蒙，純天然植萃精華成分有效抑菌長達 4 小時。貼近私密部位的用品，需要最精緻的設計。

Shesmy 幫助月經者生理期時，有最安心健康的照護，也不帶給環境負擔。

7. Shesmy 的產地及原料來源？

為能提供更好的品質，SHES 嚴格挑選合作夥伴及原料來源。

Shesmy 是台灣研發監製的環保衛生棉，其棉花主要來自美國、土耳其，天然植萃精華原料主要來自歐盟（台灣製造）、環保背膠來自歐盟，主體及包裝委由中國製造。產品純素，不含動物成分，所有的原料來源皆經安全檢驗，合作廠商皆嚴格挑選，合規並符合人道。SHES 更自主送驗相關單位，只為了讓閨蜜們安心使用。

｜退貨說明｜

產品鑑賞期

針對嘖嘖專案，SHES 提供您優於 7 天鑑賞期的鑑賞時間，訂購人於商品到貨次日起 30 天內，可申請退貨。生理用品屬於個人衛生用品，拆封過後恕不接受退換貨，因此退貨請保持完整之商品與盒裝外觀，若刮傷、破損、塗寫文字，可能會影響退貨權利。訂購人以國際航空運輸方式送至海外地區，出貨後無法受理退貨。

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針對嘖嘖專案，收到商品次日 30 天內(含例假日)，訂購人可於官方 Line 告知客服專員，提供訂單編號以便客服專員為您服務，並將完整產品及發票包裝於紙箱內寄回 SHES 公司。

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同筆訂單申請部分退貨，須依實際購買數量之原價來計算退款金額並扣除運費，若有贈品亦須一併退回，商品確認收回檢查後，需 15 - 20 工作天完成退款。

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